La Covid-19 peut survivre 24 heures sur les surfaces en carton et 72 h sur le plastique. Nous conseillons à nos clients de laisser leur paquet pendant 24 heures, car nous envoyons nos dispositifs dans des emballages en carton. Pour plus de prudence, veillez à porter gants et masque à l'ouverture du colis. Jetez immédiatement le carton d'emballage et désinfectez tout son contenu.

Le virus peut survivre jusqu'à 72 heures sur les surfaces. C'est pourquoi tous les dispositifs à réparer que nous recevons sont isolés pendant 72 heures. Dès réception, le technicien de réception et expédition des réparations, équipé de gants, désinfecte le dispositif et ses accessoires. Le dispositif est ensuite donné au réparateur, qui porte des gants pendant la réparation et désinfecte l'ensemble une fois l'opération terminée. Le technicien réparateur renvoie le dispositif au service de réception et expédition des réparations, qui le désinfecte à nouveau ainsi que les accessoires envoyés par le client. Toute l'équipe de réparation désinfecte les postes de travail et leurs environs au moins deux fois par jour.

Le virus peut survivre jusqu'à 72 heures sur les surfaces. C'est pourquoi tous les dispositifs en location/à l'essai sont isolés pendant 72 heures avant d'être traités. Dès réception, un technicien équipé de gants désinfecte le dispositif et ses accessoires. Le dispositif en location/à l'essai est envoyé au technicien suivant pour être pris en photo. Il est ensuite préparé pour l'envoi`, puis désinfecté. À la réception d'une commande, le dispositif est retiré de son étagère et à nouveau désinfecté avant d'être envoyé au client. Toute l'équipe de location/essai désinfecte les postes de travail et leurs environs au moins deux fois par jour.

Chaque expéditeur porte des gants et les change toutes les heures. Lors du changement de gants, il les retire et se lave les mains avant de s'équiper d'une nouvelle paire. Les expéditeurs désinfectent leurs postes de travail deux fois par jour. Ils désinfectent également les espaces communs, comme les foam machines et les postes de conditionnement, deux fois par jour. Chaque dispositif emballé qui a été touché ou déplacé par un expéditeur est désinfecté pendant la préparation de la commande pour l'expédition. Avant l'expédition, les équipes d'expédition portent également des gants pendant l'assemblage et l'emballage des accessoires qui accompagnent la commande.

Les techniciens de production désinfectent leurs postes de travail deux fois par jour. Lorsqu'ils ont fini de prendre les dispositifs en photos, ils les désinfectent avant de les reconditionner et les ranger sur l'étagère pour l'équipe d'expédition. Après avoir été découpés, les guide-doigts sont désinfectés puis conditionnés en emballage plastique scellé.

Le virus peut survivre jusqu'à 72 heures sur les surfaces. C'est pourquoi chaque expédition d'inventaire entrant est mise en quarantaine pendant 24 à 72 heures avant d'être traitée. Les équipes d'inventaire et ventes travaillent ensemble pour définir le délai de quarantaine, selon la source d'approvisionnement. Pendant la réception, le technicien de réception porte toujours des gants et un masque. Lorsque nous recevons un retour client, nous isolons le colis pendant 72 heures avant de l'ouvrir. Une fois ouvert, le technicien de réception équipé de gants et d'un masque désinfecte le dispositif, et ses accessoires sont nettoyés ou jetés.

Tobii Dynavox fournit des EPI à tous ces employés. Quels que soient la configuration ou le lieu, le personnel qui travaille pour le compte de la société est tenu de porter un masque ou une visière. Les gestionnaires de compte ou tout employé d'un autre service sont tenus de porter des gants pendant les tâches liées aux dispositifs ou services, telles que les démonstrations, la mise en service, la formation ou l'assistance des installations. Si les gants ne permettent pas de réaliser les tâches correctement, ils doivent être portés jusqu'à ce que les surfaces, dispositifs et accessoires soient désinfectés (lingettes ou spray), conformément aux directives relatives à l'emballage. Un EPI supplémentaire composé de gel hydroalcoolique, de lingettes, de visières et autre équipement de protection est fourni.

Avant les réunions en présentiel, les gestionnaires de compte et les participants vérifient les symptômes et risques liés à la Covid-19. Cela permet de limiter la diffusion du virus pour l'employé comme pour les futurs participants, lors des rendez-vous physiques. Les résultats sont stockés à des fins d'analyse et de traçage.

Tous les dispositifs sont désinfectés après chaque utilisation ou entre les démonstrations. La société fournit des lingettes désinfectantes à ses gestionnaires de compte sur le terrain. Nous fournissons des lingettes Clorox Healthcare ou tout autre produit de qualité médicale. Les instructions de nettoyage sont disponibles dans le manuel du dispositif où sur le site internet de la société.