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Coronavirus Resources

Ressources et politiques relatives au coronavirus

Coronavirus

Overview

Mise à jour Covid-19

Nous avons adapté nos pratiques pour garantir la sécurité de tous en cette période inédite. Nous proposons également des ressources gratuites pour aider les éducateurs, parents et apprenants.

Employées Tobii Dynavox menant une évaluation en ligne.

Adaptation des pratiques

Pendant la pandémie, nous nous engageons à vous servir en toute sécurité, que ce soit en présentiel ou via des services d'évaluation et de formation virtuelles.

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Technicien Tobii Dynavox au travail réparant un dispositif dans un environnement sécurisé

Mise en œuvre de précautions sanitaires

Découvrez les protocoles que nous avons mis en place pour respecter au mieux les normes de sécurité, ainsi que nos recommandations pour les clients.

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Mise en œuvre de précautions sanitaires

Retrouvez du matériel d'aide lié au coronavirus, qui réunit de nombreuses ressources pour l'apprentissage à la maison.

Appareil Tobii Dynavox avec symboles PCS sur logiciel CAA

Communication et apprentissage

Nousproposons des packs depictogrammes PCS et du matérield'apprentissage sur le virus,ainsi que despages de sujets sur le coronavirus pour notre application decommunication TD Snap.Connectez-vous ou créez uncompte sur myTobiiDynavox.com pourtélécharger encore plus deressources sur lesujet. 


Séjours à l'hôpital

Des pages de communication à imprimer sont disponibles en plusieurs langues, pour aider les patients non verbaux à exprimer leurs besoins auprès du personnel hospitalier.


Lavage de mains sur un tableau de communication avec pictogrammes PCS

Apprentissage à la maison

Ensemble d'activités liées au coronavirus pour aider les élèves à besoins spéciaux à continuer d'apprendre à la maison, qui comprend des symboles thématiques compatibles avec toutes les versions de Boardmaker.

Apprentissage à la maison

Pendant cette période inédite, l'apprentissage à la maison est devenu essentiel, et nous sommes ravis de vous aider dans cette transition.

Aide à la compréhension des enfants

Pour beaucoup, la pandémie et les changements de routine peuvent être effrayants et déroutants. Aidez à la communication et à la compréhension avec cet ensemble de ressources basées sur des pictogrammes PCS ® (Picture Communication Symbols) :


Routines sanitaires domestiques

En ce moment, il est indispensable de préserver sa santé. Conseils sanitaires ou tableaux de communication, nous avons les ressources nécessaires pour vous aider à intégrer l'hygiène dans votre apprentissage à la maison.

Apprendre des routines domestiques avec un tableau de communication PCS

Outils TD Snap

Pour les personnes qui utilisent déjà TD Snap, voici quelques outils pour introduire des sujets liés au coronavirus et accompagner l'apprentissage à la maison. Vous ne possédez pas encore l'application ? Commencez votre essai gratuit.


Arrière-plans PCS

Envie de pimenter vos leçons ou réunions virtuelles ? Découvrez nos nouveaux arrière-plans PCS, compatibles avec Zoom et Teams.

Arrière-plans Tobii Dynavox PCS pour les appels vidéo

Produits associés

icône TD Snap

TD Snap

Application de CAA polyvalent basée sur des symboles qui permet aux enfants atteints de troubles du langage de communiquer.

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icône Pathways for Core First

Pathways for Core First

Outil d'implémentation gratuit pour TD Snap, intégrant des conseils pour votre parcours de CAA.

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icône Boardmaker 7

Boardmaker 7

Puissant outil d'éducation spécialisée pour créer des supports pédagogiques, avec plus de 45 000 pictogrammes PCS® disponibles.

En savior plus >

Nos protocoles de sécurité

Nous nous appliquons à soutenir les personnes non verbales, dont beaucoup sont très vulnérables à la Covid-19. Nous continuons de travailler par visioconférence, webinaires en direct ou enregistrés, téléphone, courriel, dans le respect de protocoles de sécurité clair.

Homme et femme en réunion en ligne portant des masques

Assistance

Pendant la pandémie de la Covid-19, nous nous engageons à soutenir la communauté de CAA, notamment concernant la fourniture de matériel et de logiciel. Nous continuons également d'offrir une assistance virtuelle, et notre équipe est prête et formée pour vous rencontrer ainsi que vos clients, en personne.


Sécurité

La sécurité de nos consultants en solutions et de toutes les personnes avec qui ils sont en contact est notre priorité. Nous continuons de suivre les recommandations de l'OMS (Organisation mondiale de la Santé), des centres pour le contrôle et la prévention des maladies et les directives gouvernementales. Nous vous informerons de l'adoption de ces nouveaux protocoles lors de votre prochaine rencontre physique avec votre gestionnaire de compte.

Adolescent portant un masque pour se protéger du Covid

Mère aidant son enfant à mettre un masque pour la protéger

Nos politiques

  • Avant chaque réunion, tous les participants doivent signaler tout symptôme de fièvre

  • Tous les participants doivent répondre à un questionnaire médical

  • Pendant la réunion, tous les participants doivent porter un masque, fourni le cas échéant


Nos engagements

  • Nous nettoyons et désinfectons tous les équipements que nous apportons, conformément aux procédures en vigueur (en anglais).

  • Lorsque c'est possible, nous maintenons une distance de deux mètres entre les participants

  • Nous portons un équipement de protection individuelle (EPI)

Jeune garçon à la maison portant un masque

Trois collègues masculins se réunissant dans un bureau portant des masques

À vos côtés

Nous tenons à préserver la santé de tous. Grâce aux précautions que nous prenons, nous pouvons continuer de soutenir la communauté de CAA en ces temps difficiles. Si vous avez des questions relatives à ces protocoles, veuillez nous contacter.

Précautions

Nous prenons votre santé et votre sécurité très au sérieux, et avons développé une série d'actions pour préserver celles des clients et des employés.

Pratiques dans les espaces communs

Par espaces communs, nous entendons : les grilles, la cuisine, les tables, les foam machines, les postes de conditionnement, les poignées de porte, les éviers, les robinets, les cafetières, les bouilloires, les appareils électroménagers, etc. Le responsable des essais et locations vaporise d'abord tous les espaces communs de produit nettoyant, puis le laisse agir deux minutes afin de tuer les germes et bactéries. Nous employons également une société de nettoyage deux fois par jour pour nous aider à garder ces espaces propres. Les membres de l'équipe logistique maintiennent une distance minimale de deux mètres entre eux. Le virus peut survivre 24 heures sur les surfaces en carton et 72 h sur le plastique. Tous les retours, les dispositifs en location/à l'essai et en réparation sont placés en quarantaine dans une zone isolée des employés, 72 heures avant leur ouverture. Tous les nouveaux inventaires et colis livrés sont isolés 24 heures avant d'être ouverts ou expédiés en magasin. Passé ce délai de 24 à 72 heures, l'équipe ouvre les paquets, équipée de gants et de masques.

Recommandations à nos clients

La Covid-19 peut survivre 24 heures sur les surfaces en carton et 72 h sur le plastique. Nous conseillons à nos clients de laisser leur paquet pendant 24 heures, car nous envoyons nos dispositifs dans des emballages en carton. Pour plus de prudence, veillez à porter gants et masque à l'ouverture du colis. Jetez immédiatement le carton d'emballage et désinfectez tout son contenu.

Réparations

Le virus peut survivre jusqu'à 72 heures sur les surfaces. C'est pourquoi tous les dispositifs à réparer que nous recevons sont isolés pendant 72 heures. Dès réception, le technicien de réception et expédition des réparations, équipé de gants, désinfecte le dispositif et ses accessoires. Le dispositif est ensuite donné au réparateur, qui porte des gants pendant la réparation et désinfecte l'ensemble une fois l'opération terminée. Le technicien réparateur renvoie le dispositif au service de réception et expédition des réparations, qui le désinfecte à nouveau ainsi que les accessoires envoyés par le client. Toute l'équipe de réparation désinfecte les postes de travail et leurs environs au moins deux fois par jour.

Locations

Le virus peut survivre jusqu'à 72 heures sur les surfaces. C'est pourquoi tous les dispositifs en location/à l'essai sont isolés pendant 72 heures avant d'être traités. Dès réception, un technicien équipé de gants désinfecte le dispositif et ses accessoires. Le dispositif en location/à l'essai est envoyé au technicien suivant pour être pris en photo. Il est ensuite préparé pour l'envoi`, puis désinfecté. À la réception d'une commande, le dispositif est retiré de son étagère et à nouveau désinfecté avant d'être envoyé au client. Toute l'équipe de location/essai désinfecte les postes de travail et leurs environs au moins deux fois par jour.

Expédition

Chaque expéditeur porte des gants et les change toutes les heures. Lors du changement de gants, il les retire et se lave les mains avant de s'équiper d'une nouvelle paire. Les expéditeurs désinfectent leurs postes de travail deux fois par jour. Ils désinfectent également les espaces communs, comme les foam machines et les postes de conditionnement, deux fois par jour. Chaque dispositif emballé qui a été touché ou déplacé par un expéditeur est désinfecté pendant la préparation de la commande pour l'expédition. Avant l'expédition, les équipes d'expédition portent également des gants pendant l'assemblage et l'emballage des accessoires qui accompagnent la commande.

Production

Les techniciens de production désinfectent leurs postes de travail deux fois par jour. Lorsqu'ils ont fini de prendre les dispositifs en photos, ils les désinfectent avant de les reconditionner et les ranger sur l'étagère pour l'équipe d'expédition. Après avoir été découpés, les guide-doigts sont désinfectés puis conditionnés en emballage plastique scellé.

Inventaire/réception

Le virus peut survivre jusqu'à 72 heures sur les surfaces. C'est pourquoi chaque expédition d'inventaire entrant est mise en quarantaine pendant 24 à 72 heures avant d'être traitée. Les équipes d'inventaire et ventes travaillent ensemble pour définir le délai de quarantaine, selon la source d'approvisionnement. Pendant la réception, le technicien de réception porte toujours des gants et un masque. Lorsque nous recevons un retour client, nous isolons le colis pendant 72 heures avant de l'ouvrir. Une fois ouvert, le technicien de réception équipé de gants et d'un masque désinfecte le dispositif, et ses accessoires sont nettoyés ou jetés.

Équipement de protection individuelle (EPI) et personnelle

Tobii Dynavox fournit des EPI à tous ces employés. Quels que soient la configuration ou le lieu, le personnel qui travaille pour le compte de la société est tenu de porter un masque ou une visière. Les gestionnaires de compte ou tout employé d'un autre service sont tenus de porter des gants pendant les tâches liées aux dispositifs ou services, telles que les démonstrations, la mise en service, la formation ou l'assistance des installations. Si les gants ne permettent pas de réaliser les tâches correctement, ils doivent être portés jusqu'à ce que les surfaces, dispositifs et accessoires soient désinfectés (lingettes ou spray), conformément aux directives relatives à l'emballage. Un EPI supplémentaire composé de gel hydroalcoolique, de lingettes, de visières et autre équipement de protection est fourni.

Visites physiques

Avant les réunions en présentiel, les gestionnaires de compte et les participants vérifient les symptômes et risques liés à la Covid-19. Cela permet de limiter la diffusion du virus pour l'employé comme pour les futurs participants, lors des rendez-vous physiques. Les résultats sont stockés à des fins d'analyse et de traçage.

Équipement de démonstration

Tous les dispositifs sont désinfectés après chaque utilisation ou entre les démonstrations. La société fournit des lingettes désinfectantes à ses gestionnaires de compte sur le terrain. Nous fournissons des lingettes Clorox Healthcare ou tout autre produit de qualité médicale. Les instructions de nettoyage sont disponibles dans le manuel du dispositif où sur le site internet de la société.